УСЛОВИЯ ПОКУПКИ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
Владельцем интернет-магазина
tailoring.ee
(далее – Интернет-магазин) является Tailoring OÜ, регистрационный код 12256259, юридический адрес: Таллинн, Лийми 1 (Tallinn, Liimi 1).
Действие договора купли-продажи, информация о товаре и ценах.
Условия продажи действуют при покупке товаров в Интернет-магазине.
Цены на товары, продаваемые в Интернет-магазине, указаны в евро рядом с каждым товаром. К цене добавляется налог на добавленную стоимость (НДС) и плата за доставку товара.
Стоимость доставки товара зависит от местоположения покупателя и способа доставки. Стоимость доставки отображается покупателю при оформлении заказа.
Информация о товаре представлена в Интернет-магазине непосредственно рядом с товаром.
Оформление заказа
Для заказа товара необходимо добавить желаемые продукты в корзину. Для оформления заказа необходимо заполнить требуемые поля данных и выбрать подходящий способ доставки. После этого на экране отобразится общая сумма к оплате, которую можно оплатить с помощью банковской ссылки или другого платежного решения.
• Банковские платежи Эстонии: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Citadele, Pocopay.
• Банковские платежи Финляндии: Aktia, Ålandsbanken, Danske, Handelsbanken, Nordea, Oma Säästopankki, Pohjola, POP Pankki, S-Pankki.
• Банковские платежи Латвии: Swedbank, SEB, Citadele.
• Банковские платежи Литвы: Swedbank, SEB, Citadele, Šiaulių и Luminor.
• Международные платежи: Visa или MasterCard.
Платежи обслуживает компания
Maksekeskus AS.
. Оплата происходит вне Интернет-магазина в безопасной среде: при оплате банковской ссылкой – в безопасной среде соответствующего банка, при оплате кредитной картой – в безопасной среде
Maksekeskus AS.
Продавец не имеет доступа к банковским данным и данным кредитной карты клиента. Договор вступает в силу с момента поступления подлежащей оплате суммы на расчетный счет Интернет-магазина.
Если заказанный товар невозможно доставить по причине его отсутствия или по любой другой причине, покупатель будет уведомлен об этом при первой возможности, а уплаченные деньги (включая расходы на доставку товара) будут возвращены незамедлительно, но не позднее чем в течение 14 дней со дня отправки уведомления.
Если вы не нашли подходящий размер, вы можете заказать его, написав о своем желании на электронную почту
info@tailoring.ee.
Доставка
Товары отправляются во все страны-члены Европейского союза.
Посылочные автоматы SmartPost
Посылочные автоматы Omniva
FedEX Domestic Express
FedEX ExpressEU.
При желании товар можно забрать самостоятельно.
Расходы по доставке товара несет покупатель, и соответствующая информация о стоимости отображается рядом со способом доставки.
Отправления по Эстонии обычно прибывают в пункт назначения, указанный покупателем, в течение 3–7 рабочих дней с момента вступления в силу договора купли-продажи.
За пределами Эстонии доставка осуществляется в течение 5–10 календарных дней. В исключительных случаях продавец имеет право доставить товар в течение срока до 45 календарных дней.
Право на отказ от договора
• После получения заказа покупатель имеет право отказаться от договора, заключенного в интернет-магазине, в течение 14 дней.
• В зависимости от товара у покупателя может не быть права на отказ. В таком случае соответствующие товары и услуги должны быть перечислены, и они должны соответствовать условиям, указанным в части 4 статьи 53 Обязательственно-правового закона (Võlaõigusseadus).
• Право на отказ не применяется, если покупателем является юридическое лицо.
• Для использования 14-дневного права на возврат заказанный товар не должен использоваться каким-либо иным образом, кроме как для проверки природы, характеристик и исправности товара так, как это разрешено делать для тестирования товара в обычном физическом магазине.
• Если товар использовался для целей, отличных от необходимых для проверки природы, характеристик и исправности товара, или если на нем имеются следы использования или износа, Интернет-магазин имеет право уменьшить возвращаемую сумму в соответствии с уменьшением стоимости товара.
• Для возврата товара необходимо подать заявление об отказе от покупки и отправить его на адрес электронной почты
info@tailoring.ee
не позднее чем в течение 14 дней с момента получения товара.
• Расходы по возврату товара несет покупатель, за исключением случаев, когда причина возврата заключается в том, что возвращаемый товар не соответствует заказанному (например, неправильный или дефектный товар).
• Покупатель должен вернуть товар в течение 14 дней после подачи заявления или представить доказательство того, что он передал товар перевозчику в течение вышеупомянутого периода.
• Интернет-магазин незамедлительно, но не позднее чем через 14 дней после получения заявления об отказе, возвращает покупателю все платежи, полученные от покупателя на основании договора.
• Интернет-магазин может отказать в возврате средств до тех пор, пока не получит обратно вещь, являющуюся предметом договора, или пока покупатель не предоставит доказательства того, что он отправил вещь обратно, в зависимости от того, что произойдет раньше.
• Если покупатель определенно выбрал способ доставки, отличный от самого дешевого стандартного способа доставки, предлагаемого Интернет-магазином, Интернет-магазин не обязан возвращать потребителю расходы, превышающие стоимость стандартного способа доставки.
• Интернет-магазин имеет право отказаться от сделки купли-продажи и потребовать от покупателя возврата товара, если цена товара в интернет-магазине по ошибке была указана существенно ниже его рыночной стоимости.
Право на предъявление претензии
Интернет-магазин несет ответственность за несоответствие проданного покупателю товара условиям договора или за дефекты, которые существовали уже в момент передачи вещи и проявились в течение двух лет с момента передачи товара покупателю.
В течение первых шести месяцев с момента передачи вещи покупателю предполагается, что дефект существовал уже в момент передачи вещи. Опровержение этого предположения является обязанностью Интернет-магазина. При обнаружении дефекта покупатель имеет право обратиться в интернет-магазин не позднее чем в течение двух месяцев, отправив электронное письмо по адресу
info@tailoring.ee
или позвонив по телефону: +372 528 0906.
Интернет-магазин не несет ответственности за дефекты, возникшие после передачи товара покупателю.
Если купленный в Интернет-магазине товар имеет дефекты, за которые отвечает Интернет-магазин, Интернет-магазин ремонтирует или заменяет дефектный товар. Если товар невозможно отремонтировать или заменить, Интернет-магазин возвращает покупателю все платежи, связанные с договором купли-продажи. Интернет-магазин отвечает на жалобу потребителя в письменной форме или в форме, позволяющей письменное воспроизведение, в течение 15 дней.
Прямой маркетинг и обработка персональных данных
Интернет-магазин использует персональные данные, введенные покупателем (включая имя, номер телефона, адрес, адрес электронной почты, банковские реквизиты), только для обработки заказа и отправки товара покупателю.
Интернет-магазин передает персональные данные компаниям, оказывающим транспортные услуги, для доставки товара.
Интернет-магазин отправляет покупателю новостные рассылки и предложения на адрес электронной почты только в том случае, если покупатель выразил такое желание, введя свой адрес электронной почты на сайте и дав согласие на получение сообщений прямой рассылки.
Покупатель может в любое время отказаться от предложений и новостных рассылок, отправляемых на электронную почту, сообщив нам об этом по электронной почте или следуя инструкциям, содержащимся в письме с предложением.
Tailoring OÜ является ответственным обработчиком персональных данных и передает персональные данные, необходимые для осуществления платежей, уполномоченному обработчику
Maksekeskus AS
.
Разрешение споров
Если у покупателя есть претензии к Интернет-магазину, их необходимо отправить на адрес электронной почты
info@tailoring.ee
или позвонить по телефону: +372 528 0906.
Если покупатель и Интернет-магазин не могут разрешить спор путем соглашения, покупатель может обратиться в Комиссию по потребительским спорам.
В компетенцию Комиссии по потребительским спорам входит разрешение споров, вытекающих из договора, заключенного между покупателем и Интернет-магазином.
Рассмотрение жалобы покупателя в комиссии является бесплатным. Покупатель также может обратиться к платформе Европейского союза по разрешению потребительских споров (ODR).