OSTUTINGIMUSED ja PRIVAATSUS
Veebipoe
tailoring.ee
(
edaspidi Veebipood ) omanik on OÜ Tailoring ( registrikood 12256259 ),
asukohaga Tallinn, Liimi 1.
Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo.
Müügitingimused kehtivad Veebipoest kaupade ostmisel.
Veebipoes müüdavate toodete hinnad on eurodes, mis on märgitud toodete juurde.
Hinnale lisandub käibemaks ja tasu kauba kättetoimetamise eest.
Kauba kättetoimetamise tasu sõltub ostja asukohast ning kättetoimetamise
viisist. Kättetoimetamise tasu kuvatakse ostjale tellimuse vormistamisel.
Teave kauba kohta on esitatud Veebipoes vahetult kauba juures.
Tellimuse vormistamine
Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi. Tellimuse
vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad ning valida sobiv toodete
kohaletoimetamise viis. Seejärel kuvatakse ekraanile tasu suurus, mille saab
tasuda pangalingi kaudu või muu makselahenduse abil.
• Eesti pangamaksed: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Citadele, Pocopay
• Soome pangalingid: Aktia, Ålandsbanken, Danske, Handelsbanken, Nordea, Oma
Säästopankki, Pohjola, POP Pankki, S-Pankki
• Läti pangamaksed: Swedbank, SEB, Citadele
• Leedu pangamaksed: Swedbank, SEB, Citadele, Šiauliu ja Luminor
• Rahvusvahelised maksed Visa või MasterCard
• Makseid vahendab Maksekeskus AS . Tasumine toimub väljaspool
Veebipoodi turvalises keskkonnas – pangalingiga tasumisel vastava panga
turvalises keskkonnas ja krediitkaardiga tasumisel Maksekeskus AS turvalises
keskkonnas.
• Müüjal puudub ligipääs kliendi panga ja krediitkaardi andmetele. Leping
jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole.
• Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul
põhjusel, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse
tasutud raha ( sh kauba kättetoimetamise kulud ) viivitamata, kuid mitte hiljem
kui 14 päeva jooksul teate saatmisest.
• Kui sa ei leia sobivat suurust siis saad selle tellida kirjutades oma soovist
e-mailile info@tailoring.ee
Kohaletoimetamine
Kaupu saadetakse kõigisse Euroopa liidu liikmesriikidesse.
SmartPosti pakiautomaati
Omniva Pakiautomaati
FedEX Domestic Express
FedEX EkspressEU
Soovi korral on võimalik kaubale ise järele tulla.
Kauba saatmiskulud kannab ostja ning vastav hinnainfo on kuvatud saatmisviisi
juures.
Eestisisesed saadetised jõuavad üldjuhul ostja määratud sihtpunkti 3-7 tööpäeva
jooksul alates müügilepingu jõustumist.
Väljaspool Eestis toimub kohaletoimetamine 5-10 kalendripäeva jooksul.
Erandlikel juhtumitel on õigus kaup kohale toimetada kuni 45 kalendripäeva
jooksul.
Taganemisõigus
Pärast tellimuse kättesaamist on ostjal õigus e-poes sõlmitud lepingust
taganeda 14 päeva jooksul.
Olenevalt toodetest ei pruugi ostjal taganemise õigust olla, vastavad tooted ja
teenused tuleb sellisel juhul loetleda ning need peavad vastama
võlaõigusseaduse § 53 lg-s 4 loetletud tingimustele.
Taganemisõigus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik.
14-päevase tagastamisõiguse kasutamiseks ei tohi tellitud kaupa kasutada muul
viisil kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks
viisil nagu see on lubatud kauba testimiseks füüsilises poes.
Kui kaupa on kasutatud muuks otstarbeks kui on vajalik kauba olemuses,
omadustes ja toimimises veendumiseks või sellel on kasutamise või kulumise
märke, on Veebipoel õigus alandada tagastatavat tasu vastavalt kauba väärtuse
vähenemisele.
Kauba tagastamiseks tuleb esitada kauba ostmisest taganemise avaldus, mis tuleb
saata e-posti aadressile info@tailoring.ee hiljemalt 14 päeva jooksul kauba
kättesaamisest.
Kauba tagastamise kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise
põhjus seisneb asjaolus, et tagastamisele kuuluv asi ei vasta tellitule (nt
vale või defektiga toode).
Ostja peab kauba tagastama avalduse esitamisele järgneva 14 päeva jooksul või
esitama tõendi, et ta on eelnimetatud perioodi jooksul kauba üle andnud kauba
vedajale
Veebipood tagastab tagastatava kauba kättesaamisel ostjale viivitamata, kuid
mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel arvates taganemisavalduse saamisest, kõik
ostjalt lepingu alusel saadud tasud.
Veebipood võib keelduda tagasimaksete tegemisest seni, kuni on lepingu esemeks
oleva asja tagasi saanud või kuni ostja on esitanud tõendid, et on asja tagasi
saatnud, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem.
Kui ostja on sõnaselgelt valinud Veebipoe pakutud kõige odavamast tavapärasest
asja kättetoimetamise viisist erineva kättetoimetamise viisi, ei pea Veebipood
tarbijale tagastama kulu, mis ületab tavapärase kättetoimetamise viisiga seotud
kulu.
Veebipoel on õigus taganeda müügitehingust ning nõuda ostjalt tagasi kaup, kui
kauba hind veebipoes on eksituse tõttu märgitud oluliselt alla kauba turuhinna.
Pretensiooni esitamise õigus
Veebipood vastutab ostjale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või
puuduse eest, mis oli olemas juba asja üleandmise hetkel ning mis ilmneb kuni
kahe aasta jooksul, alates kauba üleandmisest ostjale.
Sellest esimese kuue kuu jooksul asja üleandmisest ostjale eeldatakse, et
puudus oli olemas juba asja üleandmise ajal. Vastava eelduse ümberlükkamine on
Veebipoe kohustus. Ostjal on õigus puuduse ilmnemisel pöörduda hiljemalt kahe
kuu jooksul veebipoe poole, saates e-kirja aadressile info@tailoring.ee või helistada telefonil: +372 5280906
Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist
ostjale.
Kui Veebipoest ostetud kaubal on puudused, mille eest Veebipood vastutab,
parandab või asendab Veebipood puudusega kauba. Kui kaupa ei ole võimalik
parandada ega asendada, tagastab Veebipood ostjale kõik müügilepinguga
kaasnenud tasud. Veebipood vastab tarbija esitatud kaebusele kirjalikult või
kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.
Otseturustus ja isikuandmete töötlemine
Veebipood kasutab ostja poolt sisestatud isikuandmeid (sh nimi, telefoninumber,
aadress, e-maili aadress, pangarekvisiidid) ainult tellimuse töötlemiseks ning
kauba ostjale saatmiseks.
Veebipood edastab isikuandmeid veoteenust pakkuvale ettevõtetele selleks, et
kohale toimetada kaupa.
Veebipood saadab ostjale uudiskirju ning pakkumisi ostja e-maili aadressile
ainult juhul, kui ostja on selleks avaldanud soovi sisestades veebilehel
e-kirja aadressi ning andnud teada oma soovist otsepostituse teadete saamiseks.
Ostjal on igal ajal võimalik loobuda e-postile saadetavatest pakkumistest ja
uudiskirjadest andes sellest meile teada e-kirja teel või järgides pakkumisi
sisaldava e-kirjas toodud juhiseid.
Tailoring OÜ on isikuandmete vastutav töötleja ning edastab maksete
teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud
töötleja Maksekeskus AS-le.
Vaidluste lahendamine
Kui ostjal on Veebipoe osas pretensioone, tuleb need saata e-kirja
aadressile info@tailoring.ee või helistada telefonil: +372
5280906.
Kui ostja ja Veebipood ei suuda lahenda vaidlust kokkuleppe teel, siis on
ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole.
Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada ostja ja Veebipoe vahel
sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi.
Ostja kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta. Ostja võib pöörduda Euroopa
Liidu tarbijavaidlusi lahendava platvormi poole.